Com o intuito de mostrar transparência e em conformidade com as obrigações legais aplicáveis, a VTech Corretora e Administradora de Seguros S.A. – (VTech), cumpre com a obrigação de informar a finalidade do uso dos Dados Coletados pela empresa e os direitos que têm as Pessoas Físicas (PF) Titulares desses dados. 

Esta Política de Privacidade é suplementada por outras Políticas, Processos e Boas Práticas que são utilizadas internamente na VTech. Em caso de dúvida ou preocupação a respeito do tratamento dos Dados Pessoais, pode contatar o Encarregado de Dados (DPO) por meio dos Canais de Privacidade abaixo identificados.

Responsável dos Dados Pessoais Coletados

VTech Corretora e Administradora de Seguros S.A. instituição inscrita no CNPJ/MF sob o n° 43.201.986/0001-70, com sede no município de São Paulo, SP, situada à Avenida Francisco Matarazzo, 1500 Conjunto 191, torre New York andar 19 – Água Branca CEP 05001-100 é responsável pelo processamento dos Dados Pessoais coletados. 

Objetivos desta Política

A VTech emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes, efetivos e rigorosos. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais tratamos e protegemos seus Dados Pessoais. Esta Política também descreve seus direitos e como você pode entrar em contato conosco para exercê-los ou nos fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre a proteção de seus Dados Pessoais.

• Conceitos

ANPD (AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS): órgão brasileiro de administração pública, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo o território brasileiro.

DADO PESSOAL: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. Os dados pessoais incluem: Nome e sobrenome; Idade (Data de Nascimento); Endereço; E-mail; Endereço de IP; Cargo em exercício; Número de Identidade: CPF, RNE, Número de Passaporte, entre outros.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: segundo a legislação brasileira, um dado pessoal sensível é aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

CLIENTE: é a Pessoa Física ou Jurídica que utiliza os serviços da VTech.

COOKIES: São arquivos de informação que são armazenados no computador ou dispositivos móveis por meio do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período de tempo, um website “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do usuário. 

COLETA: Para fins desta política, é o processo de recolhimento de Dados Pessoais.

COLABORADOR: Refere-se ao membro da liderança, ao ocupante de funções gerenciais, empregado direto e indireto, contratados, estagiários e jovens aprendizes que estão desenvolvendo atividades na VTech.

CONTROLADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

DATA PROTECTION OFFICER (DPO): Também chamado de Encarregado de Dados, é o responsável por coordenar e por assegurar a conformidade com a Política de Proteção de Dados e requisitos legais/regulamentares locais aplicáveis, também, atua como o canal principal com os Titulares dos Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD.

FORNECEDOR: Pessoa Física ou Jurídica que oferece um determinado produto ou serviço para a VTech.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). 

OPERADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

TRATAMENTO: Refere-se à toda operação realizada com Dados Pessoais desde o momento da coleta.

TERMO DE CONSENTIMENTO: Documento que coleta manifestação favorável ao tratamento dos Dados Pessoais para finalidades determinadas.

TITULAR DOS DADOS PESSOAIS (Titular): Pessoa Física a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.

Coleta dos Dados Pessoais

A VTech trata Dados Pessoais fornecidos diretamente de seus clientes, para realizar análise com o objetivo de identificar possíveis compradores de seguros ou serviços.

Dados Pessoais Tratados: 

• No momento de participar de um processo de recrutamento e seleção da VTech: Esta seção informa como são tratados os Dados Pessoais na VTech em relação às Pessoas Físicas que são candidatas a uma vaga, participam num evento de recrutamento ou passam por um processo de avaliação pela VTech.

• • Finalidade do Tratamento: Avaliar candidatos que optam para uma vaga na empresa.

• Como os Dados são Coletados: a VTech coleta este tipo de Dados Pessoais por meio de:

• Por contato direto com a VTech por telefone, e-mail, pelo site www.vtechseguros.com.br, ou algum outro evento;
• Por meio de alguma indicação pessoal;
• Por meio de indicação de prestadores de serviço, por exemplo: empresas de Recrutamento e Seleção;
• Por meio de mídia social.

• Dados Pessoais Coletados: A VTech coleta os seguintes Dados Pessoais: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, RG ou RNE, e-mail, dados telefônicos, endereço físico, mais informações de restrição ou proteção de crédito do cliente e do cônjuge no SPC ou Serasa
• Período de Guarda: Enquanto dura o processo de R/S, depois os dados são imediatamente eliminados. 
• Contratação Trabalhista, Folha de Pagamento, Administração de Benefícios: Esta seção detalha como são tratados os Dados Pessoais desde o momento de contratação da pessoa física como colaborador da empresa: 
• Finalidade: a VTech coleta estes Dados Pessoais para: 
  • Processamento da Folha de Pagamento dos colaboradores; 
  • Envio de dados dos colaboradores para processamento de folha; 
  • Recebimento do resultado do processamento da folha; 
  • Envio de informações de rendimentos e retenções para preparar a DIRF e outras obrigações legais; 
  • Processamento de benefícios dos colaboradores, exemplo: Seguro Saúde, Seguro Vida, VR (vale refeição); 
  • Para proteção à vida e à integridade física do colaborador: uso de câmeras de TV. 
  • Para controle de ponto: coleta de biometria.  
• Como os Dados são Coletados: Os colaboradores no momento da contratação fornecem os Dados Pessoais para o Departamento de Recursos Humanos da VTech; 
• Dados Pessoais Coletados: VTech coleta todos os dados requeridos legalmente para a ficha de registro e mais as movimentações da folha de pagamento: horas trabalhadas, atrasos, faltas, férias, licenças médicas, atestado médico exame admissional, exame periódico e atestado de falta médica, declaração étnico-racial, vale transporte, dependentes, biometria para gravação de imagens, biometria de ponto eletrônico.
• Por meio de contratação de serviços da VTech pelas suas Acionistas ou pelos clientes que se dirigem diretamente a VTech: Esta seção detalha como são tratados os Dados Pessoais quando uma Acionista ou cliente direto   contrata os serviços da VTech. 

• Finalidade do Tratamento: A VTech recebe os Dados Pessoais dos representantes dos clientes da Acionista:  

• Para formalização contratual entre a Acionista e o seu cliente; 

• Como os Dados são Coletados: As Acionistas da VTech ou os clientes diretos da VTech fornecem os Dados Pessoais para VTech 
• Dados Pessoais Coletados: 

• VTech recebe os seguintes Dados Pessoais dos clientes dos Acionistas que são fornecidos pela sua Área Comercial: Nome completo, CPF, RG ou CNH, e-mail, endereço físico, telefone, certidão de casamento, o nome do cônjuge, CPF, RG ou CNH, profissão, atestado de nascimento ou de óbito, Boletim de Ocorrência (roubo de carga, acidente), IPTU (seguro residência), conta bancária.

• VTech coleta dos clientes que se dirigem diretamente a ela, os seguintes Dados Pessoais: nome completo, CPF, RG ou CNH, e-mail, endereço físico, telefone, certidão de casamento, o nome do cônjuge, CPF, RG ou CNH, profissão, atestado de nascimento ou de óbito, Boletim de Ocorrência (acidente), IPTU (seguro residência), conta bancária.
• Período de Guarda: 
• Dados Pessoais de clientes das nossas Acionistas e de clientes diretos da VTech: Em conformidade ao período de guarda devidamente acordado com os clientes. 
• Por meio de contratação de Fornecedores e Prestadores de Serviços: VTech coleta Dados Pessoais dos representantes dos fornecedores e prestadores de serviço da empresa. 
• Finalidade do Tratamento: Formalização contratual na aquisição de um bem ou serviço e manutenção do cadastro atualizado.
• Como os Dados são Coletados: Os representantes do fornecedor ou prestador de serviço encaminham a informação para VTech.
• Dados Pessoais Coletados: Nome, RG ou Passaporte se for Não Residente, CPF, Data de Nascimento, procurações vigentes.
• Período de Guarda: O necessário para atender à legislação específica.
  
  

Base legal para tratamento de Dados Pessoais

A VTech realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em correspondência com as bases legais estabelecidas pela LGPD e de forma adequada e compatível com a finalidade da sua coleta. Tratamos seus Dados Pessoais: 

• Na gestão do relacionamento contratual com o cliente que contrata os serviços da VTech;
• No legítimo interesse da VTech ou de terceiros, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos;
• Em conformidade com certas obrigações legais ou regulatórias; 
• Quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral,
• Com base no prévio consentimento do Titular, caso, sob certas circunstâncias, o consentimento seja solicitado;
• Na gravação de imagens na sede da VTech para proteção à vida e a integridade física dos colaboradores. 
  
  

Compartilhamento de Dados Pessoais

A VTech restringe o acesso dos Dados Pessoais do Titular somente aos seus profissionais devidamente autorizados e fornecedores que precisem ter conhecimento sobre tais dados para processar o serviço solicitado pelo cliente e para dar continuidade operacional na empresa. 

A VTech não divulgará os Dados Pessoais coletados a terceiros não autorizados. No entanto, a Empresa pode compartilhar estes Dados Pessoais:

• Com prestadores de serviços autorizados, como consultores nas áreas de tecnologia e informática; que suportam a Empresa para o fornecimento dos serviços. Nesses casos, será garantido que os seus Dados Pessoais sejam tratados apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao Titular, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.  Esses prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar e/ou divulgar seus Dados Pessoais, exceto para prestar os serviços a nome da Empresa ou para cumprir obrigações legais. Eles somente utilizarão os Dados Pessoais do Titular de acordo com as instruções emitidas pela VTech e em conformidade com as finalidades mencionadas nesta Política.
  
  

• Com um sucessor ou comprador em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou operação similar e somente ocorrerá se a parte recebedora dos dados possuir uma Política de Privacidade e demais práticas com termos consistentes a esta Política de Privacidade.
  
  
• Para cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial.
  
  
• Para responder solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional.
  
  
• Para fazer cumprir e/ou proteger propriedades ou direitos da VTech, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas.
  
  
• Para proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos colaboradores da VTech.
  
  

Armazenamento de seus Dados Pessoais

A VTech armazena os Dados Pessoais coletados nas bases da Empresa, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade: 

• Somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados, observados os eventuais prazos legais e a necessidade de a VTech defender-se em processos. 
  
  
• Eventualmente, os Dados Pessoais coletados poderão ser mantidos por um período superior, por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis. Ao final do prazo e da necessidade legal, os Dados Pessoais coletados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para com a finalidade de obtenção de estatísticas.
  
  
• Os Dados Pessoais capturados poderão ser armazenados em empresa de terceiro contratado para esse fim, seja ele situado no Brasil ou no exterior.
  
  
• Os Dados Pessoais poderão ser armazenados por meios de computação em nuvem e/ou outros meios que surjam no futuro, com o objetivo de melhoras e aperfeiçoar as atividades, respeitando os níveis de segurança e boas práticas do mercado.
  
  

Dados Pessoais Sensíveis

Caso seja estritamente necessário coletar Dados Sensíveis isto será feito de acordo com a finalidade para o respectivo tratamento, de acordo com as exigências legais e com base legal prevista na LGPD ou com o consentimento prévio do Titular, específico e destacado, para finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.

Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

Caso Dados Pessoais de menores de idade sejam capturados, eles estarão de acordo com a finalidade para o respectivo tratamento, com as exigências legais e sempre com a autorização de um dos pais ou responsável legal.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais coletados podem ser transferidos para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços que forem contratados pela VTech. Caso haja transferência internacional, serão adotadas medidas necessárias para assegurar as garantias adequadas para a proteção dos Dados Pessoais coletados de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas na presente Política.

Exercício de seus direitos decorrentes da LGPD

O Titular de Dados Pessoais tem os seguintes direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de Tratamento: O Titular dos Dados Pessoais pode solicitar para VTech uma confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo processados;
• Acesso aos Dados Pessoais: O Titular pode solicitar à VTech quais Dados Pessoais armazena sobre ele;
• Correção de Dados Pessoais: O Titular pode solicitar a correção ou complementação de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Para isso, é necessário encaminhar alguma evidência legítima que comprove a forma correta do Dado Pessoal;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: 
  • Para o cliente de uma das Corretoras Acionistas que são as Controladoras de Dados (APACS, M.Terram, Paiva, Santos e Silveira, ou V. Prime), a VTech, na condição de Operadora de Proteção de Dados da Acionista, solicitará a respectiva Acionista que decida sobre como irá cumprir os direitos do Titular dos Dados Pessoais.
  • Para o cliente direto da VTech, ele deverá: 

• Entrar em contato com a VTech para solicitar a exclusão dos Dados Pessoais do Titular. E caso eles não impactem no oferecimento dos serviços, seguiremos com sua exclusão, contudo, caso sejam informações essenciais para o funcionamento, a Empresa poderá Anonimizar os dados de modo que não seja possível identificar o Titular. 
• Solicitar a anonimização dos Dados Pessoais do Titular: será avaliada a possibilidade de realizá-la sem que isso impacte no oferecimento dos serviços para o Titular. 
• Requerer a suspensão temporária de qualquer operação de tratamento: o Titular será informado que o fornecimento dos serviços pela VTech e a relação contratual com o Titular poderão ficar prejudicados pela impossibilidade de tratamento dos dados.
• Informação de Compartilhamento dos Dados Pessoais: sempre que não houver algum impedimento jurídico, o Titular pode solicitar para VTech que informe com quais terceiros e porque compartilha seus Dados Pessoais. 
• Revogação: caso o Titular tenha dado consentimento para tratamento dos seus Dados Pessoais, ele pode solicitar a revogação desde que não impossibilite o uso das funcionalidades do serviço oferecido, a não ser que o serviço seja encerrado;
• Portabilidade: direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais que a VTech tem e o direito de transmitir a terceiros a referida cópia.
  
  

Onde buscar informação adicional

Caso exista algum problema, dúvida, reclamação ou pedido a respeito do tratamento dos Dados Pessoais, você pode entrar em contato com a Comp9 Consultoria Empresarial e Treinamento Ltda., que atua como Encarregado de Dados (DPO), representada por Sergio Woisky pelo seguinte e-mail:

privacidade@vtech.com.br   

ou clique aqui para registar a sua solicitação.               

Mudanças a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada ao longo do tempo. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 17 de abril de 2025.